利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスをご利用いただくものとします。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、当校が提供する以下のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

• 小学生向け基礎学習サポート
• 中学生向け定期テスト対策
• 受験対策個別指導
• 英語・英会話レッスン
• プログラミング教室
• 学習習慣づくりコーチング

保護者、未成年者本人、その他本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たものとみなします。

2. サービスの内容・適用範囲

当校は、学習指導、学習計画の作成支援、進捗確認、面談、教材提供、各種レッスン、個別指導、学習習慣形成のためのコーチングその他これらに付随するサービスを提供します。

本サービスの具体的内容、実施方法、時間、回数、料金、対象学年、教材、担当講師等は、別途案内、申込書、個別契約、ウェブサイト掲載内容、または当校が定める方法により通知するものとします。

当校は、教育効果の向上、運営上の必要性、法令遵守その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、停止、終了することがあります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当校の指示、注意事項、施設利用ルール、講師の指導に従うこと。
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴言、威嚇、差別的言動、ハラスメント、暴力行為を行わないこと。
• 施設、教材、備品、設備を故意または過失により毀損、汚損、紛失しないこと。
• 無断録音、無断録画、無断撮影、無断配信、無断転載を行わないこと。
• 当校の運営を妨げる行為、法令または公序良俗に反する行為を行わないこと。
• 感染症対策、衛生管理、安全管理に関する当校の要請に協力すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は、利用者の行為について監督責任を負うものとし、必要に応じて当校からの連絡、面談、協議に応じるものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当校は、事前の通知なく、受講停止、契約解除、退室措置その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、入会金、教材費、施設利用料、諸経費、オプション費用その他の費用は、当校が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従うものとします。

利用者は、当校が指定する方法および期日までに、料金を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード、その他当校が認める方法とします。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、当校は、サービス提供の停止、受講制限、契約解除その他必要な措置を講じることができます。また、当校は、法令の範囲内で遅延損害金を請求できるものとします。

一度支払われた料金は、第5条に定める場合を除き、原則として返金しません。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者が受講予約、面談予約、個別指導予約、レッスン予約等をキャンセルする場合は、当校が定める期限までに連絡するものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、遅刻による受講時間の短縮については、原則として返金または振替の対象外とします。

月謝制、回数制、コース制、季節講習、短期講座、教材費、入会金その他の費用の返金可否および返金条件は、各サービスの個別条件に従うものとします。

当校の都合によりサービス提供が中止または大幅に変更された場合、未提供分について、当校は、振替、代替提供、または合理的な範囲での返金を行うことがあります。

法令上返金が認められる場合を除き、利用者都合による中途解約、退会、受講停止の場合であっても、既に提供済みの役務相当額、教材費、事務手数料等は返金しないものとします。

特定商取引法その他の法令に基づきクーリング・オフまたは中途解約が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 免責・責任の制限

当校は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、学力向上、志望校合格、成績向上、資格取得、学習成果その他の結果を保証するものではありません。

当校は、以下の損害について、当校に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者の学習成果、進路結果、試験結果に関する損害
• 通信障害、システム障害、停電、災害等による本サービスの中断・遅延
• 利用者の不注意、健康状態、家庭環境、第三者の行為に起因する損害
• 教材、持ち物、貴重品の紛失、盗難、破損
• 当校の管理外で発生した事故、トラブル、紛争

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当校の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近3か月間に当校へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、カリキュラム、文章、画像、動画、音声、プログラム、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、作品、レポート、プログラミング成果物、感想文等について、著作権その他の権利が利用者に留保される場合であっても、当校は、運営、指導、品質向上、広報の目的の範囲内で、必要な範囲において利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用については、別途同意を得るものとします。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当校のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、連絡、請求、決済、本人確認
• 学習状況の把握、指導計画の作成、面談の実施
• 安全管理、緊急時対応、感染症対策
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が別途定める方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当校の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当校はその責任を負わないものとします。

この場合、当校は、状況に応じて、振替、オンライン対応、代替日程の設定その他合理的な措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当校が適切と判断する方法により周知し、周知時または別途定める効力発生日から適用されるものとします。

法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当校は所定の方法により同意を取得します。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

さくら未来アカデミー
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目15-1 さくら未来アカデミー
E-mail: [email protected]
TEL: +81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

附則

本規約は、当校が別途定める日から施行します。